Soporte anual del programa de control de presencia SYSTEMPIN 2026-2027

Renovación anual (12/03/2026- 11/03/2027) del mantenimiento y actualizaciones del programa de control horario (control de presencia) del ayuntamiento de Son Servera. Con lo que tendremos derecho a poder llamar y solucionar los problemas de dicho programa, así como las actualizaciones del aplicativo.

Para poder tener el programa actualizado y sin ninguna incidencia y actualizado necesitamos contratar el mantenimiento anual el cual nos ofrece las ventajas: 
Incluye las consultas que se realicen mediante E-Mail, Fax o Línea de soporte telefónico. En definitiva, cualquier acción que podamos realizar mediante una conexión remota, que el cliente requiera para configurar el software a sus necesidades
Incluye el traslado de software de equipo, o reinstalación del software en el mismo equipo, incluso en casos no atribuibles a nosotros como problemas con hardware o virus.
Este servicio incluye actualizaciones del software “PresenciaPin” a las nuevas versiones del mismo para el correcto funcionamiento del software y el cumplimiento con la normativa existente en cada momento.
Incluye el tiempo dedicado a la reparación de hardware que presente problemas de funcionamiento y que el cliente nos remita a nuestras oficinas, no incluye los portes ni las piezas de repuestos, que serán a cargo del cliente una vez concluida la garantía.
Notificaciones por e-mail al cliente avisando de los cambios de horario de verano e invierno, así como pasos a seguir para introducir anualmente los festivos.
El mantenimiento se llevará a cabo siempre dentro de los días hábiles de trabajo, según el calendario laboral de SystemPin y en horario Lunes a Viernes de 8:30 a 14 y de 15:30 a 18:00, excepto en los meses de Julio y Agosto que será de 8 a 15. La empresa permanecerá cerrada la segunda y tercera semana de Agosto.
La elaboración de modificaciones o nuevas funcionalidades de las que el software no disponga, no están incluidas en este servicio y deberán contratarse explícitamente.
El cliente queda obligado a realizar copias de seguridad periódicas, SYSTEMPIN sólo se compromete a recuperar los datos incluidos en estas copias de seguridad.
La cuota del servicio de soporte on-line será revisada anualmente en base al tiempo que se estime que el cliente requerirá para el próximo periodo de soporte